O que é uma Assistente Virtual

Tendo-se tornado cada vez mais presentes no mundo dos negócios, os assistentes virtuais dão apoio em diversas áreas-chave. Podem auxiliar na organização de agendas, na gestão de tarefas, na comunicação com diferentes parceiros, clientes e fornecedores, no acompanhamento de prazos. Além disso, podem desempenhar um papel fundamental em tarefas morosas tais como na pesquisa de informações, elaboração de relatórios e organização de documentos e ficheiros. A sua capacidade de trabalhar remotamente e de se adaptar a diferentes ferramentas e plataformas, tornam os assistentes virtuais verdadeiros parceiros dos empreendedores qualquer que seja a sua área de atuação.

Com a globalização e a digitalização dos negócios, e nos ultimos anos, o impacto da pandemia, surgem empresas de vários setores que procuram soluções eficientes para lidar com tarefas administrativas e operacionais. Durante a pandemia, com a utilização do teletrabalho houve uma consciencialização de que é possível trabalhar à distância mantendo os níveis de produtividade, e assim surge a oportunidade de ajudar pessoas, com a possibilidade de ter o seu negócio próprio como Assistente Virtual e trabalhar onde quer e quando quiser.

No mundo do empreendedorismo, onde o tempo é um recurso valioso, contar com o apoio de um, ou uma, assistente virtual pode trazer imensos benefícios. Como já foi dito, esses profissionais podem assumir tarefas administrativas, como agendamento de reuniões, gestão de e-mails e organização de viagens, libertando o empreendedor para se concentrar nas atividades estratégicas e no crescimento do negócio. Além disso, os assistentes virtuais podem auxiliar em pesquisas de mercado, no suporte ao cliente e gestão de redes sociais, fortalecendo a presença online da empresa. Podem também ser incumbidos de funções especializadas incluídas em operações de re-branding, marketing, comerciais e financeiros.

Trabalhando ao lado de um empreendedor, um Assistente Virtual dá apoio na estratégia e no crescimento do negócio sendo um parceiro do cliente. Ao delegar tarefas à sua Assistente Virtual o empresário foca-se em outras áreas do seu negócio, e ganha mais tempo para dedicar à sua família. E ao termos alguém ao nosso lado, com quem podemos contar, fiável, organizado, focado no crescimento e que adora o que faz, os resultados serão visíveis a curto e longo prazo.

Regra geral, os valores cobrados por um assistente virtual são bastante flexíveis, dependendo principalmente do processo de negociação entre a empresa e contratado O cálculo do custo de um assistente virtual depende de uma série de fatores, tais como a quantidade de tarefas que pode assumir na sua agenda (que pode variar dependendo se o assistente virtual trabalha sozinho ou se tem uma equipa); a experiência, as habilidades e competências, o grau de especialização em determinado serviço, mercado ou plataforma; do prazo limite para execução das tarefas e da localização geográfica do assistente virtual.

Grande parte das vezes os preços são cobrados ou por hora, ou por projeto ou baseado em pacotes de serviços. É importante realizar uma pesquisa de mercado para conseguir ter uma ideia dos valores praticados e obter referencias de outros clientes que possam sugerir alguem de confiança.

Avaliar o custo-benefício e considerar a qualidade do serviço oferecido são aspetos a considerar ao escolher o seu, ou a sua, assistente virtual.

É facilmente compreensível que, economicamente, a maior vantagem em contratar um serviço de assistência virtual é a flexibilidade de poder contratar alguém para executar apenas um limitado número de serviços que são necessários, quer estes sejam pontuais ou recorrentes. Ao contrário de um funcionário tradicional com contrato de trabalho, que são pagos por um número fixo de horas por dia, independente da quantidade de trabalho realizado, a maleabilidade de um contrato de serviços com uma assistente virtual assentes no crescimento e na concretização de trabalho é um dos critérios chave para a escolha por este tipo de solução.

Com um número crescente de profissionais que descobrem essa carreira, é provável que a oferta e procura de assistentes virtuais continue a aumentar. Se procura delegar tarefas e aumentar a sua produtividade, contratar uma assistente virtual pode ser uma excelente opção para aumentar a sua equipa.

Ser um assistente virtual pode ser uma carreira gratificante e desafiante. À medida que a procura por trabalho online e apoio virtual continua a aumentar, cada vez mais pessoas consideram na sua opção de carreira essa função flexível e dinâmica.

Se estás interessada em te tornares uma assistente virtual, irás concentrar-te, em primeiro lugar, em desenvolveres as tuas competências, conhecimentos e os talentos relevantes para os serviços que queres oferecer. De seguida é importante definir sua área de atuação, identificar os serviços que vais apresentar e atribuir-lhe um preço justo. Trabalhar a tua visibilidade, através de um perfil profissional atraente, construir um portfólio e divulgar os teus serviços nas redes sociais e em plataformas específicas para assistentes virtuais, podem ser estratégias eficazes para iniciares a tua carreira nesse campo promissor.

Mas tem calma, não penses que vais necessariamente começar do zero. Podes começar com o que já sabes e ir desenvolvendo e melhorando as tuas habilidades e conhecimentos e até mesmo, aprenderes e apostares noutras áreas.

Portanto, olha para o teu percurso porque uma forma ideal para começar a trabalhar como assistente virtual é começar pela área em que se tem mais habilidades. Por exemplo: se já tens experiência em suporte ao cliente, podes procurar por infoprodutores que precisem de ajuda na gestão de comunidade de alunos. Se te sentes atraída pelas redes sociais, podes oferecer os teus serviços a empreendedores que não têm tempo para gerir as suas contas. Se possuis conhecimentos específicos numa área, explora essas mais-valias.

Inscreveres-te em plataformas como a Zaask, o Linkedin, a Workana, ou a Upwork pode ser uma boa forma de arranjar alguns dos primeiros trabalhos. Outra opção, se ainda não tiveres uma rede de contactos, é ofereceres os teus serviços para familiares e amigos e trabalhar inicialmente com o passa palavra e recomendação.

Para teres sucesso, é também muito importante possuíres algumas habilidades específicas, tais como, ser organizada, boa comunicadora, flexivel, e teres conhecimentos e propensão para a utilização de softwares e ferramentas tecnológicas e informáticas como o MS Office, o Google Drive, e outras plataformas.

Estares atualizada com as tendências e os desenvolvimentos a nível tecnológico, participar em cursos e formações, procurar mentoria ou aconselhamento de outras Assistentes Virtuais já experientes, irá ser um fator diferenciador no teu percurso.

Espero que, com este artigo a “definição” de Assistente Virtual tenha ficado muito mais clara para ti. Como já percebeste, a assistencia virtual tem um papel crucial no apoio aos empreendedores, permitindo que estes se concentrem em atividades estratégicas para o crescimento dos seus negócios.

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